Retur / Bytte
HVA GJØR JEG HVIS JEG HAR MOTTATT ET FEILAKTIG/FEIL ELLER DEFEKT PRODUKT?
Vi ønsker at alle våre kunder skal motta varer av topp kvalitet, så hvis du mener det er en feil med en vare du har mottatt eller den har mangler, vennligst gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak ved å kontakte vår kundesupport på info@linhjem.com . Inkluder ordrenummeret ditt og så mange detaljer som mulig om bestillingen og problemet, inkludert et bilde av det feilaktige/feile eller defekte produktet, så vil vi prøve å finne en løsning for deg. Ved feilaktige eller defekte varer dekkes returfrakten av oss.
NÅR FÅR JEG PENGENE TILBAKE ETTER AT JEG HAR RETURNERT ET PRODUKT?
Ved mottak av den returnerte varen sjekker vi om den ikke har blitt brukt eller påført ytterligere skade. Varen som skal byttes må være i original stand, inkludert merkelapper og etiketter. Hvis den oppfyller våre krav, vil refusjonen din bli behandlet innen 10 dager etter at vi har mottatt det returnerte produktet. Varene er ditt ansvar frem til de når vårt lager. Sørg for at du pakker returen din godt for å forhindre skade på varene, da vi ikke er ansvarlige for varer som returneres til oss med feil.
HVEM ER ANSVARLIG FOR FRAKTKOSTNADER?
Du kan returnere/bytte varer innen 14 virkedager etter at du har mottatt dem. Hvis du returnerer/bytter en vare fordi den var feilaktig eller defekt, dekker vi frakten. Hvis årsaken til returen/byttet er feil størrelse eller at du rett og slett ikke likte den mottatte varen, er du derimot selv ansvarlig for fraktkostnadene.
VED SALG AV ET PRODUKT MED UTILFREDSSTILLENDE KVALITET HAR KJØPEREN RETT TIL Å:
1) kreve utbedring av mangler kostnadsfritt (reparasjon av produktet); 2) kreve at selgeren kostnadsfritt erstatter produktet med utilfredsstillende kvalitet med et av tilfredsstillende kvalitet; 3) kreve at selgeren reduserer prisen tilsvarende; 4) ensidig heve kontrakten og be om refusjon av beløpet mottatt fra kjøperen.
KAN JEG BYTTE PRODUKTER HVIS JEG HAR VALGT FEIL STØRRELSE?
Ja, det kan du. I så fall dekkes retur- og nye fraktkostnader av kjøperen. Du har 14 dager etter mottak av varen til å be om bytte;
KONTAKTINFORMASJON FOR RETUR OG BYTTE
For mer informasjon om retur/bytte, vennligst kontakt:
info@linhjem.com
Adresse for retur- og bytteforsendelser (aksepteres kun med returskjema):
AB “Siulas”
Astravas 17
Birzai, LT – 41190
Litauen